From design to day-to-day operation, Eazit takes care of everything — installation, maintenance, restocking and monitoring. All backed by concrete service-level commitments (SLAs): response times, equipment availability and a single point of contact in French-speaking Switzerland.
C'est une prestation où eazit gère l'intégralité de votre espace café et restauration — conception, installation, approvisionnement, maintenance et suivi — avec des niveaux de service garantis (SLA) : délais d'intervention, taux de disponibilité des machines, fréquence de réassort et reporting. Vous profitez du résultat, sans aucune gestion, avec un interlocuteur unique basé à Genève.
eazit conçoit, livre et met en service votre espace, sur un ou plusieurs sites, sans que vos équipes aient à s'en occuper.
Une maintenance préventive et curative, avec des délais d'intervention garantis pour limiter toute interruption de service.
Un approvisionnement régulier et un reporting transparent sur la consommation.
Un standard de service homogène et des engagements identiques sur toutes vos implantations.
Une prestation clé en main, sans gestion interne, avec des indicateurs de service à suivre.
Un avantage collaborateur fiable, disponible au quotidien, qui valorise la marque employeur.
Une continuité de service assurée, y compris en horaires décalés.
Des volumes importants gérés sans rupture, avec réassort et maintenance planifiés.
Une exigence de qualité de service constante, à la hauteur de vos standards d'accueil.
Un SLA (Service Level Agreement) est un ensemble d'engagements de service contractuels : délai de prise en charge d'une demande, délai d'intervention sur site, taux de disponibilité des équipements, fréquence de réassort. Chez eazit, ces niveaux sont formalisés dans votre contrat de service.
Nous nous engageons sur une prise en charge sous 4 h ouvrées et une intervention sur site sous 24 à 48 h. En cas de panne durable, un équipement de secours peut être mis en place.
Oui. Nous déployons un standard homogène sur l'ensemble de vos implantations, avec des engagements identiques et un reporting consolidé.
Nos formules sont flexibles et adaptées à vos besoins. Nous en définissons ensemble la durée et les niveaux de service lors de l'étude gratuite.
Étude gratuite de vos espaces et proposition adaptée, avec des niveaux de service sur mesure. Réponse sous 24 h ouvrées, par une équipe genevoise.
